Privacy Policy (गोपनीयता नीति)

Introduction (परिचय)

Indra Tuners पर, हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं। हमारी सेवाओं में प्रदर्शन ट्यूनिंग, ईसीयू रीमैपिंग, सस्पेंशन अपग्रेड, एग्जॉस्ट सिस्टम इंस्टॉलेशन, कस्टम पेंट जॉब्स, एयरोडायनामिक संशोधन, इंटीरियर अपहोल्स्ट्री, इंजन डायग्नोस्टिक्स और मरम्मत, डायनो टेस्टिंग और ब्रेक सिस्टम एन्हांसमेंट शामिल हैं। इस नीति का उद्देश्य जी.डी.पी.आर. (GDPR) और अन्य लागू गोपनीयता कानूनों का अनुपालन करना है।

Information We Collect (हम जो जानकारी एकत्र करते हैं)

हम विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं ताकि हम आपको बेहतर सेवाएँ प्रदान कर सकें। इसमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

• व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Personably Identifiable Information - PII): जब आप सेवाओं के लिए हमसे संपर्क करते हैं, पूछताछ करते हैं, या हमारी सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो इसमें आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर और भौतिक पता जैसी जानकारी शामिल हो सकती है।
• वाहन संबंधी जानकारी (Vehicle Information): हमारी ऑटोमोटिव अनुकूलन सेवाओं के लिए, हम आपके वाहन का मेक, मॉडल, वर्ष, VIN (वाहन पहचान संख्या) और वर्तमान संशोधन जैसी जानकारी एकत्र कर सकते हैं।
• तकनीकी डेटा (Technical Data): जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, तो हम स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें आपका आईपी एड्रेस, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, रेफ़रिंग यूआरएल और वेबसाइट पर बिताया गया समय शामिल है।
• संचार डेटा (Communication Data): हमारी ग्राहक सेवा टीम के साथ आपके संचार के रिकॉर्ड, चाहे वह ईमेल, फोन कॉल या अन्य माध्यमों से हो।

How We Use Your Information (हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं)

हम आपकी एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• सेवा प्रदान करने के लिए (To Provide Services): आपके अनुरोधों को संसाधित करने, हमारी ऑटोमोटिव अनुकूलन सेवाओं को निष्पादित करने और आपके वाहन के लिए आवश्यक निदान और मरम्मत प्रदान करने के लिए।
• संपर्क के लिए (For Communication): आपसे संपर्क करने, आपको सेवाओं, नियुक्तियों या हमारे प्रस्तावों के बारे में अपडेट भेजने के लिए।
• हमारी सेवाओं में सुधार के लिए (To Improve Our Services): हमारी वेबसाइट, सेवाओं और ग्राहक अनुभव का विश्लेषण और सुधार करने के लिए।
• कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए (To Comply with Legal Obligations): लागू कानूनों, विनियमों और कानूनी प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए।
• विपणन और प्रचार के लिए (For Marketing and Promotions): आपकी सहमति से, आपको हमारी सेवाओं या विशेष प्रस्तावों के बारे में जानकारी भेजने के लिए जो आपकी रुचि के हो सकते हैं।

Disclosure of Your Information (आपकी जानकारी का प्रकटीकरण)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक साझा नहीं करते हैं जब तक कि निम्नलिखित परिस्थितियों में न हो:

• सेवा प्रदाताओं के साथ (With Service Providers): हम उन तीसरे पक्ष के विक्रेताओं, सलाहकारों और अन्य सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं जिन्हें हमारे लिए कार्य करने के लिए जानकारी तक पहुंचने की आवश्यकता है, जैसे कि वेबसाइट होस्टिंग, डेटा विश्लेषण, भुगतान प्रसंस्करण, और ग्राहक सेवा।
• कानूनी आवश्यकताओं के लिए (For Legal Requirements): यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या किसी कानूनी प्रक्रिया, अदालती आदेश, या सरकारी अनुरोधों का जवाब देने के लिए।
• व्यवसाय हस्तांतरण के लिए (For Business Transfers): विलय, अधिग्रहण, परिसंपत्तियों की बिक्री, या दिवालियेपन की स्थिति में आपकी जानकारी को हस्तांतरित किया जा सकता है।
• आपकी सहमति से (With Your Consent): आपकी स्पष्ट सहमति से अन्य किसी भी उद्देश्य के लिए।

Data Security (डेटा सुरक्षा)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, उपयोग या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं। हालांकि, इंटरनेट पर डेटा ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

Your Rights (आपके अधिकार)

लागू डेटा संरक्षण कानूनों के तहत, आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार हैं:

• पहुंच का अधिकार (Right of Access): अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने और उसकी एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार।
• सुधार का अधिकार (Right to Rectification): गलत या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी को सुधारने का अधिकार।
• मिटाने का अधिकार (Right to Erasure): कुछ परिस्थितियों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी को मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार।
• उपचार पर प्रतिबंध का अधिकार (Right to Restriction of Processing): कुछ परिस्थितियों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (Right to Data Portability): अपनी व्यक्तिगत जानकारी को एक संरचित, सामान्यतः उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार।
• आपत्ति का अधिकार (Right to Object): कुछ परिस्थितियों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार।
• सहमति वापस लेने का अधिकार (Right to Withdraw Consent): जहां प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

Third-Party Links (तीसरे पक्ष के लिंक)

हमारी वेबसाइट में अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं जो हमारे द्वारा संचालित नहीं होती हैं। यदि आप किसी तीसरे पक्ष के लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपको उस तीसरे पक्ष की साइट पर निर्देशित किया जाएगा। हम दृढ़ता से आपको हर साइट की गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की सलाह देते हैं। हमारा किसी भी तीसरे पक्ष की साइटों या सेवाओं की सामग्री, गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं पर कोई नियंत्रण नहीं है और हम उनके लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं।

Children's Privacy (बच्चों की गोपनीयता)

हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम उम्र के किसी को भी संबोधित नहीं करती हैं ("बच्चे")। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के किसी से भी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आप जानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के सत्यापन के बिना बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम उस जानकारी को अपने सर्वर से हटाने के लिए कदम उठाते हैं।

Changes to This Privacy Policy (इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन)

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके आपको किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे। आपको किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है। इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन तब प्रभावी होते हैं जब उन्हें इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाता है।

Contact Us (हमसे संपर्क करें)

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

Indra Tuners

34B, Shakti Towers,

Mahabalipuram Road, Sholinganallur,

Chennai, Tamil Nadu,

600119, India