プライバシーポリシー
Varanus Voyagesでは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。このプライバシーポリシーは、お客様が Vranus Voyages のウェブサイトまたはサービスを利用する際に、当社が個人情報をどのように収集し、使用し、開示するかを説明するものです。
取得する情報
お客様が当社のウェブサイト、サービス、または通信を利用する際に、当社は以下の種類の個人情報を取得することがあります。
- お客様から直接提供される情報： お名前、連絡先情報（住所、電話番号、メールアドレス）、パスポート情報（旅行手配のため）、生年月日、食料品やアレルギーに関する情報、健康状態に関する特別要請、旅行の好みなど、サービスの予約、お問い合わせ、またはその他のインタラクションを通じてお客様が提供する個人データ。
- 自動的に収集される情報： 当社のウェブサイトにアクセスする際、IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、閲覧履歴、参照元/出口ページ、およびその他の匿名の利用状況データなど、特定の情報が自動的に収集されることがあります。これは、当社のオンラインプラットフォームの機能性と利便性を向上させるために使用されます。
- 第三者からの情報： お客様が当社のサービスを予約する際に、旅行代理店や提携パートナーなど、信頼できる第三者から個人情報を受け取ることがあります。
情報の利用目的
当社がお客様の個人情報を利用する目的は以下の通りです。
- サービスの提供と管理： お客様の旅行予約、手配、カスタマイズされた旅程の作成、および関連するロジスティクスの管理。
- コミュニケーション： 旅行に関する情報、変更、更新、およびお客様からの問い合わせへの対応。
- パーソナライズされた体験： お客様の興味や好みに基づいたサービスや提案の提供。
- 内部業務： 当社のサービス改善、トラブルシューティング、データ分析、研究、統計目的。
- 法的義務の遵守： 適用される法令、規制、法的手続きの遵守。
情報の開示
当社は、お客様の個人情報を以下の第三者と共有することがあります。
- サービスプロバイダ： 航空会社、ホテル、現地ツアーオペレーター、送迎サービスなど、お客様の旅行手配を完了するために必要な第三者。これらのプロバイダは、当社の指示に従い、適切なセキュリティ対策を講じてお客様の情報を処理することを義務付けられています。
- 法的義務の遵守： 当社が法的に義務付けられている場合、または当社の権利、財産、または安全を保護するために開示が必要であると誠意をもって判断した場合、個人情報を開示することがあります。
- 事業譲渡： 合併、買収、または資産の売却が発生した場合、お客様の情報は譲渡される資産の一部となることがあります。
データの安全性
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、変更、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を講じています。ただし、インターネット上のデータ転送は100%安全ではないことをご理解ください。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権： ご自身の個人情報にアクセスし、そのコピーを取得する権利。
- 訂正権： 不正確または不完全な個人情報を訂正するよう要求する権利。
- 削除権： 特定の状況下でご自身の個人情報の削除を要求する権利。
- 処理の制限権： 特定の状況下でご自身の個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
- 異議を唱える権利： 特定の状況下でご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利。
- データポータビリティ権： ご自身の個人情報を構造化された、一般的に使用される、機械可読な形式で受け取り、別のコントローラーに転送する権利。
これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。
クッキー
当社のウェブサイトは、お客様の閲覧体験を向上させるためにクッキーを使用します。クッキーは、お客様のデバイスに保存される小さなデータファイルで、ウェブサイトの利用状況分析、設定の記憶、パーソナライズされたコンテンツの提供などに役立ちます。お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーを拒否または削除することができますが、これによりウェブサイトの一部の機能が利用できなくなる場合があります。
プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の裁量により、このプライバシーポリシーを随時更新または変更する権利を留保します。変更は、このページに改訂されたプライバシーポリシーを掲載することで有効になります。お客様は、定期的にこのプライバシーポリシーを確認し、変更点を確認する責任があります。
お問い合わせ
このプライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いについてご質問がある場合は、下記までご連絡ください。
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東京都新宿区神楽坂7-18